1. Quiénes somos

Este sitio web corresponde a Casa La Granada, un alojamiento turístico situado en Salobreña, Granada, España.

Si contacta con nosotros a través de este sitio web o realiza una reserva, sus datos personales podrán ser tratados por Esther Arranz Rivera y Raphaël Sbille, como responsables de Casa La Granada, para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.

Si tiene cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros directamente: 

• Esther: +34 603 284 539
• Raphaël: +32 472 616 613

2. Qué datos podemos recopilar

Podemos recopilar y tratar los datos personales que usted nos facilite al contactarnos o al realizar una reserva, tales como:

• su nombre
• su dirección de correo electrónico
• su número de teléfono
• los datos de su reserva
• el contenido de los mensajes que nos envíe
• la información relacionada con su estancia, cuando sea relevante

También podrá recopilarse información técnica básica a través del sitio web o de las herramientas de reserva, en función de los servicios utilizados por la plataforma.

3. Para qué utilizamos sus datos

Utilizamos los datos personales únicamente cuando es necesario para fines relacionados con la gestión de reservas y estancias, entre ellos:

• responder a consultas
• gestionar reservas, pagos y comunicaciones relacionadas con la estancia
• comunicarnos con usted antes, durante y después de su estancia
• cumplir con las obligaciones legales aplicables a los alojamientos turísticos
• mejorar la experiencia de los huéspedes y el funcionamiento del sitio web

4. Base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre una o varias de las siguientes bases jurídicas, según la finalidad correspondiente:

• para atender medidas solicitadas por usted antes de una reserva
• para ejecutar una reserva o prestar servicios relacionados con su estancia
• para cumplir con obligaciones legales aplicables a los alojamientos turísticos
• cuando proceda, sobre la base de su consentimiento
• cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos, como la gestión de las comunicaciones con los huéspedes, la organización de las reservas y el correcto funcionamiento del alojamiento y del sitio web

5. Durante cuánto tiempo conservamos sus datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados, incluida la gestión de reservas y estancias, la comunicación con los huéspedes, el cumplimiento de obligaciones legales y un seguimiento razonable después de la estancia.

Determinados datos podrán conservarse durante más tiempo cuando así lo exija la ley o cuando sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

6. Comunicación de datos

No vendemos sus datos personales.

Sus datos solo podrán compartirse cuando sea necesario con:

• proveedores del sitio web, alojamiento web o plataforma de reservas
• proveedores de servicios de pago
• autoridades públicas u organismos administrativos cuando así lo exija la ley
• proveedores técnicos implicados en el funcionamiento del sitio web o del proceso de reserva

Estos terceros solo recibirán los datos personales necesarios para desempeñar su función.

Cuando alguno de estos proveedores trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, adoptaremos las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

7. Cookies y herramientas del sitio web

Este sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares necesarias para su correcto funcionamiento, para las herramientas de reserva o para el rendimiento básico del sitio web, en función de la plataforma y de los servicios utilizados.

Cuando sea necesario, las opciones de configuración o consentimiento de cookies podrán gestionarse a través de la propia plataforma del sitio web.

8. Sus derechos

De conformidad con la normativa aplicable, usted puede tener derecho a:

• acceder a sus datos personales
• solicitar la rectificación de datos inexactos
• solicitar la supresión de sus datos
• solicitar la limitación del tratamiento
• oponerse a determinados usos de sus datos solicitar la portabilidad de los datos, cuando proceda
• retirar su consentimiento, cuando el tratamiento se base en él

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros directamente.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en particular ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.

No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro y no puede garantizarse una seguridad absoluta.

10. Enlaces y servicios de terceros

Este sitio web puede incluir enlaces o herramientas proporcionados por terceros, como mapas, servicios de mensajería o herramientas de reserva. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos servicios de terceros.

11. Cambios en esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión publicada en este sitio web será la versión vigente en cada momento.

12. Contacto

Si tiene cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre la forma en que se tratan sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros directamente:

• Esther: +34 603 284 539
• Raphaël: +32 472 616 613