1. Qui sommes-nous

Ce site web concerne Casa La Granada, un hébergement touristique situé à Salobreña, Grenade, Espagne.

Si vous nous contactez via ce site web ou si vous effectuez une réservation, vos données personnelles peuvent être traitées par Esther Arranz Rivera et Raphaël Sbille, en tant que responsables de Casa La Granada, pour les finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Pour toute question liée à la confidentialité, vous pouvez nous contacter directement :

• Esther : +34 603 284 539
• Raphaël : +32 472 616 613

2. Quelles données pouvons-nous collecter

Nous pouvons collecter et traiter les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez ou effectuez une réservation, telles que :

• votre nom
• votre adresse e-mail
• votre numéro de téléphone l
• es détails de votre réservation le contenu des messages que vous nous envoyez
• les informations liées à votre séjour, lorsque cela est pertinent

Des informations techniques de base peuvent également être collectées via le site web ou les outils de réservation, selon les services utilisés par la plateforme.

3. Pourquoi nous collectons vos données

Nous utilisons les données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire à des fins liées à la gestion des réservations et des séjours, notamment pour :

• répondre aux demandes de contact
• gérer les réservations, les paiements et les communications liées au séjour
• communiquer avec vous avant, pendant et après votre séjour respecter
• les obligations légales applicables aux hébergements touristiques
• améliorer l’expérience des voyageurs et le fonctionnement du site web

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur une ou plusieurs des bases légales suivantes, selon la finalité concernée :

• pour prendre des mesures à votre demande avant une réservation
• pour exécuter une réservation ou fournir des services liés à votre séjour
• pour respecter les obligations légales applicables aux hébergements touristiques
• le cas échéant, sur la base de votre consentement
• lorsque cela est nécessaire à nos intérêts légitimes, tels que la gestion des communications avec les voyageurs, l’organisation des réservations et le bon fonctionnement de l’hébergement et du site web

5. Pendant combien de temps conservons-nous vos données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris la gestion des réservations et des séjours, la communication avec les voyageurs, le respect des obligations légales et un suivi raisonnable après le séjour.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’exige ou lorsque cela est nécessaire pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

6. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Vos données ne peuvent être partagées que lorsque cela est nécessaire avec :

• les prestataires du site web, de l’hébergement web ou de la plateforme de réservation
• les prestataires de services de paiement
• les autorités publiques ou organismes administratifs
• lorsque la loi l’exige les prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site web ou du processus de réservation

Ces tiers ne reçoivent que les données personnelles nécessaires à l’exécution de leur mission.

Lorsque certains de ces prestataires traitent des données en dehors de l’Espace économique européen, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

7. Cookies et outils du site web

Ce site web peut utiliser des cookies ou des technologies similaires nécessaires à son bon fonctionnement, aux outils de réservation ou aux performances de base du site, selon la plateforme et les services utilisés.

Lorsque cela est requis, les paramètres ou options de consentement relatifs aux cookies peuvent être proposés via la plateforme du site web.

8. Vos droits

Sous réserve de la législation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

• accéder à vos données personnelles demander la rectification de données inexactes
• demander l’effacement de vos données demander la limitation du traitement
• vous opposer à certains usages de vos données
• demander la portabilité des données, lorsque cela s’applique
• retirer votre consentement, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter directement.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD).

9. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée, et une sécurité absolue ne peut être garantie.

10. Liens et services de tiers

Ce site web peut inclure des liens ou des outils fournis par des tiers, tels que des cartes, des services de messagerie ou des outils de réservation. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces services tiers.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire. La version publiée sur ce site web est la version en vigueur.

12. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont vos données personnelles sont traitées, vous pouvez nous contacter directement :

• Esther : +34 603 284 539
• Raphaël : +32 472 616 613